病院ダッシュボードχ（カイ）のカスタマーサポート、カスタマーサクセス
仕事内容
病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。
【具体的には】
■運用
クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や
各種要望の取りまとめ、データ管理など。
■セミナーの運営サポート
当社では月1回、セミナーを開催。
運営業務を社員全員で手分けして行うため
みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。
■その他
顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。
例えば、操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行など。
応募資格・条件
- 既卒・第二新卒歓迎
- 英語力不問
- 不問未経験OK
- 学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
【必要な経験・資格】
- 大卒以上
- 医療に興味がある方
- PCに関する知識がある方
【歓迎する経験・スキル】
- 診療情報管理士、医療情報技師などの資格をお持ちの方
- IT業界でのシステム運用などの経験がある方
- 医療事務など病院の業務、会計知識のある方
【こんな方を歓迎します】
- 明るく元気で、人とのコミュニケーションが好きな方
【活かせる経験・スキル】
IT業界でお仕事をされた経験や、システムの運用をした経験があれば、充分に活かして働いていただけます。もちろん、医療業界についての知識をお持ちの方も、クライアントとのコミュニケーションの上で活かしていただけます。
募集人数・募集背景
- 増員
クライアント数増加による増員
勤務地
- 駅から徒歩5分以内
東京都新宿区新宿6丁目27-30新宿イーストサイドスクエア５F（最寄駅：東新宿駅、新宿三丁目駅）
「東新宿」駅 A3出口直結(東京メトロ副都心線、都営大江戸線)「新宿三丁目駅」駅 E1出口より徒歩6分
アクセス
〔新宿イーストサイドスクエア内のご案内〕1F オフィスエントランスのエレベーターホール「West」より、「W1」エレベーターで5階までお越し下さい。
勤務時間
9:00 ～ 18:00
給与
月給 250,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 5,000,000円）
経験・能力を考慮して決定します。
休日休暇
- 年間休日120日以上
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 年間休日120日以上
- 年末年始休暇
- 夏季休暇
福利厚生
- 雇用保険
- 労災保険
- 厚生年金
- 健康保険
- 交通費支給あり
- 資格取得支援・手当あり
- 時短勤務制度あり
- テレワーク・在宅OK
- 服装自由
- 各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
- 交通費支給（上限あり）
- 研修費用、専門書籍の購入費用サポート
- 服装自由
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
- 消毒液設置
- 定期的な洗浄・消毒
- 定期的な換気
- マスク支給あり
- オフィスでの座席間隔確保
- オンライン商談の推奨
- オンライン選考OK
- 在宅勤務用Wi-fi貸与あり